CRM, kısaca, şahsi yazılım dır. Amacı, potansiyel müşteri verilerini tek ortamda toplamak , bu verileri analiz ve müşteri beklentilerini yükseltmek amacıyla uygulanan bir yöntem https://kuzey-kbrs-konut-projele736812.themartinblog.com/669372/müşteri-İlişkileri-yönetimi-kapsamlı-bir-rehber